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L'utilisation méthodique de ces ressources permet d'établir des profils clients authentiques et exploitables.Les solutions d'analyse de données clientsGoogle Analytics se place comme un outil fondamental pour comprendre les visiteurs de votre site web.

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outils de mesure de la satisfactionLes entreprises disposent d'outils variés pour mesurer la satisfaction client. Les questionnaires de satisfaction permettent de collecter des retours directs. L'analyse des réclamations et des avis en ligne fournit des informations précieuses.